岗位职责：
1、负责公司客户回访的工作任务，登记详细数据和报表。
2、记录客户提出的需求及使用感受，并及时反馈给售后相关负责人。
3、 在项目工程安装或维修完毕之后及时进行回访，了解施工质量和客户满意度。
4、对施工工程的客户进行数据汇总，统计维保周期时间，协调及时联系客户确认需求；
5、 受理客户抱怨投诉，进行汇总并反馈上级，协调销售和售后人员进行处理。
任职要求：
1、大专及以上学历，一年以上客户回访工作经验，可接受优秀应届生；
2、熟练Office文档表格处理能力，服务意识强；
3、工作细致，善于沟通，有良好团队合作精神，对工作责任心强；
4、完成领导交办的其它工作。