售后服务经理招聘 - 铂锐（上海）汽车科技有限公司

工基本福利：年终奖金、效益分红、股权/期权、五险一金、带薪年假、营养午餐、免费宿舍、免费班车、健康体检、节日福利、生日福利、员工活动等。


岗位职责：
1、负责售后服务团队建设与团队日常管理；
2、负责售后服务体系、流程、制度等搭建；
3、建立产品技术方案资料，编制产品安装指南说明书；
4、受理及解决故障疑难问题，根据客户反馈意见制定并落实改善方案，提升售后服务水平及客户满意度；
5、对客户的技术培训工作，提供现场指导等售前、售后技术支持；
6、组织并安排售后服务部人员的日常工作与技能培训，提升售后技术能力及业务能力；
7、服务信息、数据报表等数据信息的整合分析和管理等。


任职要求：
1、本科及以上学历，自动化、机电一体化相关专业，懂机电、机械等；
2、五年以上售后服务岗位工作经验，三年以上售后团队管理经验；
3、技术出身，强弱电等技术能力强；
4、具有良好的服务意识、分析能力和判断力较强；
5、具备机械、设备图纸的分析能力等；
6、亲和力及动手能力强，较强的口头及书面表达能力。


加入我们！
优质的工作氛围
公司的团队由一群有理想有激情的年轻人组成，团队氛围融洽、思维活跃；我们勇于挑战、乐于分享、追求卓越、体验共同成功的喜悦与成就感；
公司具有人性化的管理理念
我们*终每一位员工的个性和想法，平等民主的氛围、没有明显的等级界限；以成果为导向，崇尚高效务实的作风；
管理层和员工之间有良好的沟通渠道；
良好的薪资待遇
铂锐提供行业内富有竞争力的薪酬待遇；
灵活的晋升和加薪体系
不拘泥于资历和学历，根据个人绩效表现评定
平衡的工作与生活
关注员工的身心健康。


关于福利：
◆ 健康保障
五险一金、交通意外险、健康体检、非处方医疗箱等；
◆ 带薪假期
法定节假日、带薪年休假、婚假、陪产假等；
◆ 津贴补贴
通讯补贴、燃油补贴、餐饮补贴、出差补贴等；
◆ 贴心守护
结婚礼金、节日福利、生日福利、茶歇甜点、咖啡文化等；
◆ 丰富生活
年会、生日会、拓展活动、部门团建等；